2019年2月，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)研學(xué)旅行分會(huì)一屆二次會(huì)員代表大會(huì)暨中國(guó)（齊齊哈爾）首屆研學(xué)旅行峰會(huì)期間，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)與高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《研學(xué)旅行指導(dǎo)師（中小學(xué)）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（T/ CATS001—2019）、《研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》（T/ CATS002—2019），自2019年3月1日起實(shí)施。

 

《研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》規(guī)范和提升研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）服務(wù)質(zhì)量，使研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）有相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的準(zhǔn)入條件，引導(dǎo)旅行社正確選用合格研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）供應(yīng)商，保證研學(xué)旅行線路產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)研學(xué)旅行服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

 

目 次

前 言

引 言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語(yǔ)和定義

4 原則

5 基本設(shè)立條件和要求

6 教育與體驗(yàn)

7 設(shè)施與服務(wù)

8 安全管理

9 合格認(rèn)定

參考文獻(xiàn)

 

前 言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)提出并歸口管理。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)研學(xué)旅行分會(huì)、北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊彥鋒、劉丹華、張峰、孫桂珍、李強(qiáng)、高志權(quán)、張?jiān)气P、鄒昊、高敬敬、劉念、金占林。

 

引 言

按照研學(xué)旅行服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）已經(jīng)成為旅行社研學(xué)旅行線路產(chǎn)品不可或缺的重要載體。為引導(dǎo)旅行社正確選用合格研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）供應(yīng)商，保證研學(xué)旅行線路產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，使研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）有相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的準(zhǔn)入條件，推動(dòng)研學(xué)旅行服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，依據(jù)《教育部等11部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》（教基一〔2016〕8號(hào)）和《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》（LB/T 054-2016）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

 

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中國(guó)境內(nèi)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）（以下簡(jiǎn)稱基地）作為旅行社研學(xué)旅行線路產(chǎn)品資源供應(yīng)商的認(rèn)定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，包括：基地創(chuàng)辦原則、基本設(shè)立條件和要求、教育與體驗(yàn)、設(shè)施與服務(wù)、安全管理及合格認(rèn)定。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅行社對(duì)中國(guó)境內(nèi)研學(xué)旅行基地的認(rèn)定與選用。

 

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB 3095-2012 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 3096-2008 聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB 8978 污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB 5749-2006 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 16153 飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 14934-2016 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：消毒餐（飲）具

GB 9665 公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB 17945-2010 消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)

GB 8408-2008 游樂(lè)設(shè)施安全規(guī)范

GB/T 19095-2008 生活垃圾分類標(biāo)志

GB/T 18973-2016 旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定

GB/T 15971-2010 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

GB/T 14308-2010 旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T 31710.3-2015 休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分：帳篷露營(yíng)地

LB/T 054-2016 研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范

LB/T 025-2013 風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)施要求

 

3 術(shù)語(yǔ)和定義

LB/T 054-2016 界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

研學(xué)旅行 study travel

以中小學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅行吸引物等社會(huì)資源，進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅行活動(dòng)。

3.2

研學(xué)旅行基地（營(yíng)地） study travel base（camp）

自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設(shè)施，具有獨(dú)特的研學(xué)旅行資源、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的管理制度以及完善的安全保障措施，能夠?yàn)檠袑W(xué)旅行過(guò)程中的學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活等活動(dòng)的場(chǎng)所。

3.3

研學(xué)旅行指導(dǎo)師 study travel tutor

策劃、制定或?qū)嵤┭袑W(xué)旅行課程方案，在研學(xué)旅行過(guò)程中組織和指導(dǎo)中小學(xué)學(xué)生開(kāi)展各類研究學(xué)習(xí)和體驗(yàn)活動(dòng)的專業(yè)人員。

 

4 原則

4.1 教育性原則

4.1.1 基地應(yīng)結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)、接受能力和實(shí)際需要，注重系統(tǒng)性、知識(shí)性、科學(xué)性和趣味性，為學(xué)生全面發(fā)展提供良好成長(zhǎng)空間。

4.2 實(shí)踐性原則

4.2.1 基地應(yīng)因地制宜，呈現(xiàn)地域特色，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，在與日常生活不同的環(huán)境中拓展視野、豐富知識(shí)、了解社會(huì)、親近自然、參與體驗(yàn)。

4.3 安全性原則

4.3.1 基地應(yīng)始終堅(jiān)持安全第一，配備安全保障設(shè)施，建立安全保障機(jī)制，明確安全保障責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，確保學(xué)生的安全。

4.3.2 基地應(yīng)遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害和其他危險(xiǎn)區(qū)域，有完整的針對(duì)研學(xué)旅行的接待方案和安全應(yīng)急預(yù)案。

4.4 公益性原則

4.4.1 基地應(yīng)把謀求社會(huì)效應(yīng)放在首位。

4.4.2 基地應(yīng)對(duì)經(jīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門核準(zhǔn)為貧困家庭的學(xué)生減免費(fèi)用。

 

5 基本設(shè)立條件和要求

5.1 資質(zhì)條件

5.1.1 應(yīng)具備法人資質(zhì)。

5.1.2 應(yīng)具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力。

5.1.3 應(yīng)具有良好的信譽(yù)和較高的社會(huì)知名度。

5.1.4 應(yīng)取得工商、衛(wèi)生、消防、食品、公安、旅游等管理部門頒發(fā)的許可經(jīng)營(yíng)證照。

5.1.5應(yīng)正式對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放滿1年，且1年以內(nèi)無(wú)任何重大環(huán)境污染及負(fù)主要責(zé)任的安全事故。

5.2 場(chǎng)所條件

5.2.1 規(guī)模適當(dāng)，容量應(yīng)能滿足開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)的需求，自身或合作單位能夠保證學(xué)生的就餐、住宿等。

5.2.2 應(yīng)具備基本的醫(yī)療保障條件，配備有數(shù)量適宜的專職醫(yī)護(hù)人員。

5.2.3 基地內(nèi)水、電、通訊、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)配套齊全，運(yùn)行正常。

5.2.4 應(yīng)建設(shè)或規(guī)劃由室內(nèi)或室外場(chǎng)所構(gòu)成的專門研學(xué)場(chǎng)地或教室，確保學(xué)生活動(dòng)的安全性，特殊設(shè)備需具備主管單位的檢測(cè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5.2.5 室外研學(xué)場(chǎng)地應(yīng)布局合理的游覽路線與完善的交通設(shè)施，保證通行順暢，方便游覽與集散。

5.2.6 基地內(nèi)景點(diǎn)類的游覽路線設(shè)計(jì)應(yīng)與研學(xué)主題或相應(yīng)景點(diǎn)景觀相關(guān)。

5.2.7 應(yīng)具備健全的安全設(shè)施與管理制度，保證營(yíng)運(yùn)秩序良好、管理人員到位。

5.2.8 應(yīng)有相應(yīng)的旅行接待設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施，保證布局合理、環(huán)境整潔、安全衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

5.3 專業(yè)人員要求

5.3.1 要建立專兼職相結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的研學(xué)旅行指導(dǎo)師隊(duì)伍，應(yīng)至少配備3名具有省級(jí)及以上行政主管部門或?qū)I(yè)社會(huì)組織頒發(fā)的研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)證書的專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師，且兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師應(yīng)具有與研學(xué)課程相匹配的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

5.3.2 應(yīng)為每項(xiàng)研學(xué)旅行活動(dòng)配置1名項(xiàng)目組長(zhǎng)，項(xiàng)目組長(zhǎng)全程隨團(tuán)活動(dòng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅行各項(xiàng)工作。

5.3.3 應(yīng)至少為每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)配置相應(yīng)數(shù)量的安全員（學(xué)生與安全員的比例不低于30:1），安全員在研學(xué)旅行過(guò)程中隨團(tuán)開(kāi)展安全教育和防控工作。

5.3.4 應(yīng)為每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)配置數(shù)量適宜的經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的專兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師（學(xué)生與研學(xué)旅行指導(dǎo)師的比例不低于30:1），研學(xué)旅行指導(dǎo)師負(fù)責(zé)制定研學(xué)旅行教育工作計(jì)劃，在其他工作人員的配合下提供研學(xué)旅行教育服務(wù)。

5.3.5 應(yīng)指定1名中高級(jí)管理人員接受專業(yè)培訓(xùn)并考試合格后擔(dān)任基地內(nèi)審員。基地內(nèi)審員應(yīng)對(duì)照本標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)工作要求，檢查所在基地的達(dá)標(biāo)情況，敦促基地管理層就所存在的問(wèn)題及時(shí)整改。

5.3.6 建立研學(xué)旅行指導(dǎo)師全員培訓(xùn)制度，組織專兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師跨學(xué)科、跨專業(yè)進(jìn)修，提升觀察、研究、指導(dǎo)學(xué)生的能力，培養(yǎng)綜合性研學(xué)旅行指導(dǎo)師隊(duì)伍，為更好地開(kāi)展研學(xué)旅行培養(yǎng)師資力量。

5.3.7 應(yīng)保證所有上崗人員無(wú)犯罪記錄且具備各類行業(yè)相關(guān)資格證書，精神狀態(tài)和身體健康狀態(tài)能夠勝任各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。

5.3.8 基地接受委托開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)，應(yīng)要求委托方至少派出一人作為代表，負(fù)責(zé)督導(dǎo)研學(xué)旅行活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展。

5.4 服務(wù)人員要求

5.4.1 應(yīng)有與學(xué)生數(shù)量相匹配的，為其提供各類研學(xué)旅行相關(guān)配套服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員。

5.4.2 應(yīng)遵守服務(wù)時(shí)間，堅(jiān)守崗位，舉止文明，熱情服務(wù)。

5.4.3 應(yīng)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)與災(zāi)害應(yīng)急常識(shí)，熟悉基地內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、緊急避險(xiǎn)通道等。

5.4.4 應(yīng)有遇突發(fā)情況能夠自救和幫助游客進(jìn)行避險(xiǎn)逃離的能力。

5.4.5 應(yīng)掌握基本的法律常識(shí)、宗教信仰和民族習(xí)慣等方面的知識(shí)。

5.4.6 應(yīng)進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn)，宜每年參加一次相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

5.5 構(gòu)成要素

5.5.1 應(yīng)具有較高觀賞價(jià)值、歷史價(jià)值、文化價(jià)值或科學(xué)價(jià)值，該類價(jià)值在本地具有一定的教育意義。

5.5.2 應(yīng)有豐富的研學(xué)產(chǎn)品，提供知識(shí)性、趣味性的體驗(yàn)與互動(dòng)項(xiàng)目，配有體現(xiàn)寓教于樂(lè)功能的專用設(shè)施和研習(xí)交流場(chǎng)所。

5.5.3 在文化知識(shí)普及方面應(yīng)具備可供宣傳教育的基礎(chǔ)，在觀光游覽和休閑度假方面應(yīng)具有較高開(kāi)發(fā)利用價(jià)值或較大影響力。

5.5.4 以科技、文化、歷史、革命教育、體育、生物、影視、動(dòng)漫、探秘、拓展等為特色，應(yīng)至少具備一個(gè)主題。

5.5.5 以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、自理自立能力、紀(jì)律約束能力，傳統(tǒng)文化教育、傳統(tǒng)民俗展示、愛(ài)國(guó)主義教育、科技知識(shí)教育、生態(tài)文明教育、體能訓(xùn)練等為主，應(yīng)至少具備以上兩項(xiàng)研學(xué)功能，滿足研學(xué)活動(dòng)需求。

5.6 環(huán)境與衛(wèi)生條件

5.6.1  環(huán)境空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB 3095-2012的要求，聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB 3095-2012的要求。

5.6.2  污水排放應(yīng)符合GB 8978的要求。

5.6.3 廁所應(yīng)符合GB/T 18973-2016的要求，保證等級(jí)至少達(dá)到二星級(jí)，其圖示標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 19095-2008 的要求。

5.6.4 垃圾桶數(shù)量與布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，分類設(shè)置，垃圾及時(shí)清掃，應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，無(wú)堆積、無(wú)污染。

5.6.5 應(yīng)建立傳染性疾病預(yù)防措施，并符合相關(guān)要求。

5.6.6 應(yīng)及時(shí)預(yù)報(bào)雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災(zāi)害性天氣。

5.6.7 應(yīng)具備完善的衛(wèi)生與醫(yī)療管理規(guī)范和措施，定期進(jìn)行檢查。

5.6.8 服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行體檢，個(gè)人衛(wèi)生符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定。

5.6.9 生活飲用水應(yīng)符合GB 5749-2006的要求，保證用水便利，飲水管理規(guī)范、安全。

5.6.10 餐廳衛(wèi)生應(yīng)符合GB 16153的要求，餐飲、餐具的消毒衛(wèi)生應(yīng)符合GB 14934-2016的要求。

5.6.11 洗浴衛(wèi)生應(yīng)符合GB 9665的要求。

 

6 教育與體驗(yàn)

6.1 課程要求

6.1.1 各類課程的開(kāi)展、設(shè)置應(yīng)由中小學(xué)或中高等教育院校和相關(guān)主管部門共同規(guī)劃、設(shè)計(jì)，并做詳細(xì)記錄。

6.1.2  應(yīng)根據(jù)基地的主題，編制研學(xué)旅行解說(shuō)教育大綱，凸顯本地的資源或文化特色。

6.1.3 應(yīng)設(shè)計(jì)與學(xué)校教育內(nèi)容相銜接的課程，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、主題特色鮮明、富有教育功能。

6.1.4 研學(xué)課程應(yīng)融入理想信念教育、愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育、國(guó)情省情教育、文化傳承教育、學(xué)科實(shí)踐教育等內(nèi)容。

6.1.5 應(yīng)設(shè)計(jì)不同學(xué)齡段學(xué)生使用的研學(xué)教材，內(nèi)容編排合理，保證教育性、實(shí)踐性強(qiáng)。

6.1.6 課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)較為科學(xué)、完整、豐富，教材、解說(shuō)詞內(nèi)容規(guī)范，符合相關(guān)要求。

6.2 課程體系

6.2.1 應(yīng)從學(xué)生的真實(shí)生活和發(fā)展需要出發(fā)，從生活情境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為活動(dòng)主題，通過(guò)探究、服務(wù)、制作、體驗(yàn)等方式，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的跨學(xué)科實(shí)踐性課程。

6.2.2 至少具備但不限于以下一項(xiàng)能力培養(yǎng)的課程：

a)以培養(yǎng)學(xué)生體能和生存適應(yīng)能力為主要目的，如徒步、露營(yíng)、拓展、生存與自救訓(xùn)練等。

b)以培養(yǎng)學(xué)生自理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力為主要目的，如綜合實(shí)踐、生活體驗(yàn)訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、手工制作等項(xiàng)目。

c)以弘揚(yáng)傳統(tǒng)民俗、歷史文化或紅色愛(ài)國(guó)主義教育為主要目的，如各類參觀、游覽、講座、誦讀、閱讀等。

d)以培養(yǎng)學(xué)生的情感能力和紀(jì)律約束能力為主要目的，如思想品德養(yǎng)成教育活動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)游戲、情感互動(dòng)、才藝展示等。

e)以培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，提高科學(xué)素養(yǎng)為主要目的，如游覽自然生態(tài)景觀、實(shí)驗(yàn)室、博物館、科研機(jī)構(gòu)等。

6.2.3 建立健全課程教研制度，配備專兼職研學(xué)活動(dòng)教研員，及時(shí)分析、解決課程實(shí)施中遇到的問(wèn)題，提高課程實(shí)施的有效性。

6.3 課程安排

6.3.1 根據(jù)教育部門的教育教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)學(xué)生學(xué)齡段以及地域特色科學(xué)設(shè)計(jì)、靈活安排研學(xué)課程及相關(guān)活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容。

6.3.2 應(yīng)基于基地實(shí)際，于研學(xué)旅行開(kāi)展前指導(dǎo)學(xué)生做好準(zhǔn)備工作并提前告知家長(zhǎng)此次研學(xué)課程具體內(nèi)容。

6.3.3 每個(gè)研學(xué)旅行團(tuán)體在本基地內(nèi)的體驗(yàn)教育課程項(xiàng)目，小學(xué)階段宜不少于60分鐘、初中階段時(shí)間宜不少于90分鐘、高中階段宜不少于120分鐘。

6.3.4 研學(xué)旅行過(guò)程中組織學(xué)生參與教育課程項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生撰寫研學(xué)日記或調(diào)查報(bào)告。

6.3.5 研學(xué)旅行結(jié)束后應(yīng)組織學(xué)生分享心得體會(huì)，如組織征文展示、分享交流會(huì)等。

6.3.6 在實(shí)施過(guò)程中，隨著活動(dòng)的不斷展開(kāi)，基地研學(xué)旅行指導(dǎo)師有能力或可以配合隨團(tuán)教師指導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生可根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)與內(nèi)容、組織與方法、過(guò)程與步驟等做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，使活動(dòng)不斷深化。

6.3.7 課程設(shè)計(jì)及實(shí)施應(yīng)有利于教育機(jī)構(gòu)采用質(zhì)性評(píng)價(jià)方式，即有利于教育機(jī)構(gòu)將學(xué)生在綜合實(shí)踐活動(dòng)中的各種表現(xiàn)和活動(dòng)成果作為分析考察課程實(shí)施狀況與學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的重要依據(jù)，有利于對(duì)學(xué)生的活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，避免將評(píng)價(jià)簡(jiǎn)化為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。

6.4 研學(xué)路線

6.4.1 應(yīng)結(jié)合自身地理位置和周邊資源，規(guī)劃設(shè)計(jì)與所安排的研學(xué)課程相關(guān)的研學(xué)實(shí)踐教育路線。

6.4.2 應(yīng)至少提供2條以上的研學(xué)實(shí)踐教育路線，每條路線均應(yīng)包括以周邊資源和環(huán)境相結(jié)合的外部路線和以基地規(guī)劃和配套設(shè)施相結(jié)合的內(nèi)部路線，保證路線設(shè)置便捷、合理，與基地研學(xué)主題協(xié)調(diào)一致。

6.4.3 應(yīng)保證研學(xué)旅行線路有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性、安全性。

6.5 質(zhì)量評(píng)估

6.5.1 建立研學(xué)課程的教育效果測(cè)評(píng)制度，真實(shí)反映學(xué)生知識(shí)、技能的掌握情況，持續(xù)改進(jìn)教育服務(wù)。

6.5.2 做好寫實(shí)記錄和歸檔工作，研學(xué)活動(dòng)記錄、事實(shí)材料要真實(shí)、有據(jù)可查，應(yīng)分類整理、編排、匯總、歸檔，為質(zhì)量評(píng)估與提升提供必要支撐。

6.5.3 采取問(wèn)卷調(diào)查方式，收集學(xué)生對(duì)活動(dòng)開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)。

6.5.4 定期征求、收集學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)實(shí)踐教育活動(dòng)的看法和評(píng)價(jià)。

6.5.5 學(xué)生所在學(xué)校應(yīng)在研學(xué)旅行活動(dòng)結(jié)束后對(duì)基地各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

6.5.6 宜建立與學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)實(shí)時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

 

7 設(shè)施與服務(wù)

7.1 教育設(shè)施

7.1.1 應(yīng)根據(jù)不同研學(xué)教育主題以及不同年齡段的學(xué)生配備相應(yīng)的研學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施。

7.1.2 應(yīng)根據(jù)研學(xué)旅行教育服務(wù)計(jì)劃，配備相應(yīng)的教學(xué)輔助設(shè)施，如電腦、多媒體、實(shí)驗(yàn)室、教具等。

7.1.3 應(yīng)對(duì)不同類型的研學(xué)旅行課程設(shè)置相應(yīng)的演示、體驗(yàn)、實(shí)踐的設(shè)施。

7.2 導(dǎo)覽設(shè)施

7.2.1 應(yīng)提供全景、線路、景物、位置和參觀等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。

7.2.2 應(yīng)在售票處、服務(wù)中心、廁所、餐飲、購(gòu)物、食宿等場(chǎng)所設(shè)置服務(wù)指示設(shè)施。

7.2.3 應(yīng)在外部交通、景區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)等設(shè)置交通導(dǎo)覽設(shè)施。

7.2.4 應(yīng)在醫(yī)療救護(hù)、危險(xiǎn)地段、安全疏散通道、質(zhì)量投訴和參觀線路設(shè)置導(dǎo)覽設(shè)施。

7.3 配套設(shè)施

7.3.1 餐廳

7.3.1.1選址科學(xué)，布局合理，其面積、就餐設(shè)施滿足接待要求。

7.3.1.2宜設(shè)置學(xué)生食堂，實(shí)行營(yíng)養(yǎng)配餐，用餐衛(wèi)生、方便快捷。

7.3.1.3餐飲服務(wù)人員應(yīng)定期體檢，持健康證上崗。

7.3.2 交通

7.3.2.1應(yīng)有縣級(jí)以上的直達(dá)公路，站牌指示醒目。

7.3.2.2內(nèi)部交通應(yīng)安全通暢。

7.3.2.3交通工具設(shè)施完好、整潔，宜使用綠色清潔能源。

7.3.2.4停車場(chǎng)、游步道等旅游交通應(yīng)符合LB/T 025-2013的要求。

7.3.3 住宿

7.3.3.1應(yīng)保證選址科學(xué)，布局合理，便于集中管理。

7.3.3.2學(xué)生宿舍應(yīng)配有沐浴設(shè)施、床鋪及床上用品、存儲(chǔ)柜等。

7.3.3.3酒店類住宿的總體服務(wù)質(zhì)量和安全管理應(yīng)符合GB/T 14308-2010的要求。

7.3.3.4集體住宿應(yīng)男女分室，保證設(shè)施安全、衛(wèi)生潔凈。

7.3.3.5宜設(shè)野外露營(yíng)點(diǎn)，選址科學(xué)合理，符合GB/T 31710.3-2015的要求。

7.3.4 安全設(shè)施

基地自身及食宿合作單位的安全設(shè)施均應(yīng)符合以下條件：

7.3.4.1應(yīng)配置齊全，包括：流量監(jiān)控、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急工具、應(yīng)急設(shè)備和處置設(shè)施。

7.3.4.2應(yīng)標(biāo)識(shí)醒目，包括：疏散通道、安全提示和指引標(biāo)識(shí)等。

7.3.4.3應(yīng)在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行全天候、全方位錄像監(jiān)控，保證電子監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效，影像資料保存15天以上。

7.3.4.4基地內(nèi)禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及有礙安全的物品。

7.3.4.5應(yīng)設(shè)有安全和緊急避險(xiǎn)通道，配置警戒設(shè)施。

7.3.4.6大型活動(dòng)場(chǎng)所的安全通道和消防設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，確保設(shè)施完好有效。

7.3.4.7住宿場(chǎng)所應(yīng)配有宿舍管理人員負(fù)責(zé)學(xué)生安全，安排保安人員晝夜值班巡邏，保障學(xué)生的財(cái)產(chǎn)和人身安全。

7.3.4.8應(yīng)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設(shè)備，保證防火設(shè)備齊備、有效。

7.3.4.9應(yīng)保證消防通道暢通，消防安全標(biāo)識(shí)完整、清晰，位置醒目。

7.3.4.10消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)應(yīng)符合GB 17945-2010的要求。

7.3.4.11基礎(chǔ)救護(hù)設(shè)備應(yīng)齊備完好，與周邊醫(yī)院有聯(lián)動(dòng)救治機(jī)制。

7.3.4.12應(yīng)設(shè)有治安機(jī)構(gòu)或治安聯(lián)防點(diǎn)，與周邊公安、消防等機(jī)構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

7.3.4.13危險(xiǎn)地帶（如臨水、交通沿線）應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄和警示標(biāo)志，并保證其醒目、健全。

7.3.4.14游覽娛樂(lè)設(shè)施的使用及維護(hù)應(yīng)符合GB 8408-2008的要求。

7.3.4.15出入口應(yīng)方便游客集散，緊急出口標(biāo)志明顯、暢通無(wú)阻。

 

8 安全管理

8.1 應(yīng)制訂研學(xué)旅行活動(dòng)安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，建立科學(xué)有效的安全保障體系，落實(shí)安全主體責(zé)任。

8.2 應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)參與研學(xué)旅行師生進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，幫助其了解有關(guān)安全規(guī)章制度，掌握自護(hù)、自救和互救方面的知識(shí)和技能。

8.3 應(yīng)設(shè)立安全責(zé)任機(jī)制，與參加研學(xué)旅行學(xué)生家長(zhǎng)和開(kāi)展研學(xué)旅行的相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)簽訂安全責(zé)任書，明確各方安全責(zé)任。

8.4 應(yīng)設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，建立安全管理制度,建立安全事故上報(bào)機(jī)制，配備安全管理人員和巡查人員，有常態(tài)化安全檢查機(jī)制和安全知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)。

8.5 應(yīng)為研學(xué)旅行學(xué)生購(gòu)買在基地活動(dòng)的公共責(zé)任險(xiǎn),并可根據(jù)特色活動(dòng)需求建議或者協(xié)助學(xué)生購(gòu)買相應(yīng)特色保險(xiǎn)。

8.6 應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制度。

8.7 應(yīng)建立健全的投訴與處理制度，保證投訴處理及時(shí)、公開(kāi)、妥善，檔案記錄完整。

8.8 應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期管理，建立檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、修繕、更換等制度。

8.9 宜建立結(jié)構(gòu)合理的專職、兼職、志愿者等相結(jié)合的基地安全管理隊(duì)伍。

 

9 合格認(rèn)定

9.1 合格認(rèn)定應(yīng)以本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的全部條件（“宜、可”項(xiàng)目除外）為依據(jù)。

9.1 全國(guó)研學(xué)旅行基地認(rèn)定委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)定委員會(huì)”）負(fù)責(zé)組織全國(guó)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的認(rèn)定準(zhǔn)入工作，制定認(rèn)定工作的實(shí)施辦法，對(duì)申請(qǐng)認(rèn)

定的單位進(jìn)行認(rèn)定。

9.2 經(jīng)認(rèn)定委員會(huì)審核認(rèn)定達(dá)標(biāo)的基地，認(rèn)定委員會(huì)應(yīng)做出批準(zhǔn)其為全國(guó)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的批復(fù)，并授予證書和標(biāo)志牌?；刈C書和標(biāo)志牌由認(rèn)定委

員會(huì)統(tǒng)一制作、核發(fā)。

9.3 全國(guó)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）標(biāo)志牌的有效期為3年。對(duì)已經(jīng)獲得證書和標(biāo)志牌的基地實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效期期間每年應(yīng)通過(guò)年度復(fù)核檢查，期滿后應(yīng)進(jìn)

行重新認(rèn)定。

9.4 對(duì)于經(jīng)復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，認(rèn)定委員會(huì)應(yīng)做出撤銷全國(guó)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的批復(fù)。

9.5 經(jīng)認(rèn)定委員會(huì)審核認(rèn)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的基地，認(rèn)定委員會(huì)將根據(jù)工作安排及時(shí)予以公示，并在中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、官方微信上同時(shí)公告，并向全體會(huì)員及合作媒體進(jìn)行推介。

 

參 考 文 獻(xiàn)

[1]國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅行業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)(國(guó)發(fā)〔2014〕31號(hào))

[2]教育部等11部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)(教基一〔2016〕8號(hào))

[3]教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》的通知(教材〔2017〕4號(hào))